Здравствуйте, Алик. Напишите марку Вашего электрокотла, какая установлена мощность, какую показывает мгновенную мощность. Если есть возможность, замерьте напряжение на фазах в точке подключения ввода в дом (на счетчике). Т.е. сначала оценим всё-ли нормально с настройками и как положение дел с энергоснабжением.
И еще вопрос - котел первый год "зимует"? Если нет, то как он вел себя в прошлую зиму?

Стоит электрокотел Протерм Скат 12, в эксплуатации первый год. Предполагаю, что причина кроется в низком напряжении - когда включаю котел, напряжение в сети падает до 170 Вольт. Прав и я и если прав, что посоветуете?

Здравствуйте, Алик. При таком низком напряжении мощность Вашего котла составляет чуть больше 50% от паспортной, поэтому, скорее всего, он и не справляется с нагревом теплоносителя. Если Вы замеряли напряжение на границе балансовой принадлежности, то Вам нужно обратиться в энергоснабжающую организацию. Если замер был где-то в доме, то нужно замерить еще и не счетчике. Если на счетчике всё будет в норме, то в первую очередь, нужно проверить участок кабеля от счетчика до котла - соответствует ли его сечение паспортному, качество присоединения и т.п.

На счетчике напряжение падает, но не значительно - где то вольт на 7. Буду разбираться с проводкой в доме. Спасибо за совет.